MyChart

MyChart Seguridad y protección

Protéjase de las estafas de MyChart

En las últimas semanas, se han reportado estafas dirigidas a pacientes de atención médica mediante correos electrónicos, mensajes de texto y otros mensajes falsos que supuestamente provienen de MyChart, el portal para pacientes utilizado en UI Health.

Si recibe un mensaje inusual o inesperado, deténgase antes de hacer clic en enlaces o compartir información personal.

Cómo identificar posibles estafas

Los mensajes fraudulentos y las estafas pueden:

• Ofrecerle un regalo
• Pedirle que haga clic en un enlace para pagar una factura
• Pedirle que comparta su contraseña u otra información personal

Estos mensajes pueden utilizar frases habituales como “Sus resultados recientes están listos” o “Ha sido seleccionado/a” antes de dirigir a los usuarios a sitios web maliciosos.

Recuerde: Si recibe un mensaje inusual o inesperado, deténgase antes de hacer clic en enlaces o compartir información personal.

Formas de protegerse

Si recibe un mensaje sospechoso, siga estas reglas para protegerse y proteger su información.

• Verifique el remitente y la dirección web. Revise detenidamente la dirección de correo electrónico completa del remitente y la URL completa del sitio web antes de hacer clic en un enlace, ingresar información de inicio de sesión o proporcionar datos de pago. Los pequeños errores ortográficos y las palabras adicionales son signos comunes de fraude.
  • La URL de MyChart de UI Health es https://mychart.uillinois.edu
  • Los correos electrónicos del Equipo de MyChart de UI Health siempre provendrán de donotreply@uic.edu

• Cuando tenga dudas, comuníquese con UI Health. Si no está seguro/a de si un mensaje o sitio web es legítimo, llame inmediatamente a UI Health al 866.600.2263. No ingrese su información de inicio de sesión ni de pago.
• Proteja su contraseña y sus códigos de verificación. UI Health y Epic la empresa responsable de MyChart, nunca le pedirán su contraseña ni sus códigos de verificación. El único lugar seguro para ingresarlos es el sitio web o la aplicación de MyChart. Nadie debe pedírselos por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico.
• Mantenga privadas sus comunicaciones. UI Health y Epic nunca le pedirán que cambie su dirección de correo electrónico o número de teléfono por uno que usted no controle. No reenvíe mensajes de MyChart a otras personas.
• Ignore las ofertas “gratuitas”. Algunos mensajes prometen regalos o premios gratuitos a cambio de su información. Lo más probable es que sean estafas. MyChart no realiza sorteos.
• Nunca ejecute comandos en su computadora. MyChart nunca le indicará que presione atajos de teclado ni que ejecute un comando para “verificar”, “reparar” o “desbloquear” su cuenta.

UI Health se compromete a ayudarle a mantenerse seguro/a

• Para acceder a su MyChart de UI Health de manera segura, vaya siempre a mychart.uillinois.edu o use la aplicación MyChart. Descárguela para iOS o Android.
• UI Health nunca le pedirá que comparta su contraseña o código de seguridad de MyChart.
• No abra enlaces ni archivos adjuntos en mensajes sospechosos.
• Si tiene alguna pregunta sobre una factura, visite nuestra página de facturación o llame al 312.996.1000.

Visite el sitio web de MyChart para obtener más información sobre cómo protegerse contra estafas y fraudes.